Seguimiento de conversiones
Medir conversiones permite saber qué campañas, páginas y búsquedas generan formularios, llamadas, reservas o ventas.
Primero definir qué es una conversión
Una conversión debe representar una acción importante para el negocio. En servicios puede ser una solicitud de cotización; en ecommerce, una compra; en una clínica, una cita.
Acciones que suelen medirse
Formularios
Envíos reales, no solo clics en el botón.
Llamadas
Clics de llamada o seguimiento de llamadas cuando existe una solución adecuada.
Compras
Transacciones con valor e ingresos.
Reservas
Citas, demos o confirmaciones completadas.
Evitar conversiones duplicadas
Cuando una misma acción se registra desde varias etiquetas o plataformas, los informes pueden inflarse. Revisamos eventos, disparadores y nomenclatura para reducir duplicados.
Relacionar marketing con ventas
Un formulario no siempre equivale a una oportunidad. Cuando el negocio dispone de CRM o datos comerciales, conviene saber qué leads avanzan y qué fuente los originó.
Privacidad y consentimiento
La medición debe respetar la normativa y políticas aplicables en cada mercado. La implementación no debería recopilar más datos de los necesarios.
Preguntas frecuentes
¿Google Analytics 4 mide conversiones?
Sí, mediante eventos marcados como importantes para el negocio.
¿Puedo medir mensajes de WhatsApp?
Se pueden medir clics hacia WhatsApp; conocer si la conversación terminó en venta requiere información adicional.
¿Por qué mis plataformas muestran cifras distintas?
Pueden utilizar ventanas de atribución, modelos y criterios diferentes.
Mide las acciones que realmente cambian el negocio
Podemos revisar eventos, conversiones y atribución para detectar errores de medición.